Genel Bu Şartlar, Sipariş Formu'nun ayrılmaz bir parçasını oluşturur (topluca "Anlaşma"). Çakışma durumunda, Sipariş Formu geçerlidir. Anlaşma, Müşteri ile Foça Organik arasındaki Hizmetlerin siparişi ve teslimatını düzenler. Bir Hizmeti sipariş etmek, bu Şartların Müşteri tarafından kabul edildiği anlamına gelir. Şirketi, kuruluşu veya müşteriyi temsil eden kişi, Müşteriyi bağlamaya yetkisi olduğunu onaylayarak ve Anlaşmaya Müşteri adına bağlı olduğunu kabul ederek bir sipariş verir. Bu Şartlar zaman zaman değiştirilebilir. Bir siparişin teslimi sırasında Platform'da yayınlanan Şartlar, o siparişin teslimine uygulanır.

Tanımlar "Anlaşma", yukarıda belirtilen anlamı taşır. "İştirak", bir varlık ile ilişkili başka bir varlık; "Kontrol", bir varlığın doğrudan veya dolaylı olarak (a) başka bir varlığın öz sermaye paylarının veya oy haklarının %50'sinden fazlasına sahip olması veya (b) başka bir varlığın yönetimini ve politikalarını doğrudan veya dolaylı olarak yönlendirme gücüne sahip olması anlamına gelir, sözleşme veya başka bir şekilde. "Müşteri", her Sipariş Formunda belirtildiği gibi Hizmeti sipariş eden şirket. "Kullanıcı İçeriği", Platform'a yüklenen veya oluşturulan metin, resim, ses, video, dosya, şablon, font, logo, meta veri ve diğer içerik. "Foça Organik", Sipariş Formunda belirtildiği gibi sipariş edilen Hizmeti tedarik etmekten sorumlu olan Foça Organik varlığını ifade eder. "Foça Organik Grubu", Foça Organik ve İştiraklerini ifade eder. "Foça Organik Portföyü", Foça Organik'dan sipariş verilebilecek ürünleri ifade eder. "Sipariş Formu", Müşteriye ödeme sırasında sunulan sipariş inceleme ve onayını ifade eder. "Platform", Müşterilerin Foça Organik Portföyü'ndeki Ürünleri ve üçüncü tarafların portföyündeki ürünleri sipariş edebildikleri bulut tabanlı, dijital Foça Organik platformunu ifade eder. "Ürünler", Foça Organik Portföyü'nün bir parçası olan fiziksel (hard copy) broşürler, kartvizitler, kitapçıklar, afişler, kataloglar, el ilanları ve diğer basılı ürünleri ifade eder. "Hizmet(ler)", Ürünlerin basımı ve gönderimi hizmeti olarak Foça Organik'un küresel hizmetini ifade eder. "Şartlar", bu Foça Organik Baskı Sipariş Şartları'nı ifade eder. Hizmet Siparişi Hizmetleri sipariş etmek için Müşteri, Platform'da mevcut Kullanıcı İçeriğini yüklemeli veya seçmeli ve Platform üzerindeki talimatlar doğrultusunda ödeme işlemini tamamlamalıdır. Müşteri, ödeme sırasında sağlanan bilgilerden ve sipariş sürecinde yapılan seçimlerden, özellikle (i) basılacak Kullanıcı İçeriğinin seçimi, (ii) basılacak sayı ve format, (iii) gönderim alıcısı ve gönderim adresi, ve (iv) siparişin yasallığı dahil olmak üzere sorumludur. Müşteri, siparişi yerleştirmeden önce siparişi, özellikle fiyatı, dikkatlice gözden geçirmelidir. Foça Organik'un, Müşteri tarafından sipariş sürecinde yapılan hatalardan sorumluluğu veya yükümlülüğü yoktur. Sipariş verildiğinde, Foça Organik, Platform üzerinde bir sipariş onayı sunacak ve aynı zamanda siparişi veren kişinin e-posta adresine bir kopyasını gönderecektir. Müşteri, Foça Organik'un makul görüşüne ve tek takdirine göre, herhangi bir yasayı ihlal edebilecek, üçüncü taraf haklarını ihlal edebilecek veya uygunsuz, açıklayıcı veya ahlaki olabilecek bir sipariş verirse, Foça Organik siparişi iptal edebilir. Foça Organik, yine de siparişi yerine getirirse, Foça Organik bu ihlal veya ihlal için herhangi bir sorumluluğa sahip değildir. Müşteri ayrıca Platform üzerinden üçüncü tarafların teklif ettiği ürünlerin basımını ve gönderimini sipariş edebilir. Bu, Müşteri ile böyle bir üçüncü taraf arasındaki ayrı bir sözleşme tarafından düzenlenecektir. Foça Organik, bu ürünlerin basımı ve gönderimi konusunda, kalite, miktar veya teslimatta gecikme konularında dahil olmak üzere herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

Bir sipariş alındığında, Foça Organik, Sipariş Formunda belirtilen şekilde Ürünlerin basımını ve gönderimini kolaylaştırarak Hizmetleri gerçekleştirir. Foça Organik, küresel bir ağda bağımsız yerel baskı makinelerini birbirine bağlar. Sipariş Formunda belirtilen gönderim adresine dayanarak, Foça Organik siparişi coğrafi konum, makine kapasitesi, mevcut kapasite ve diğer faktörler açısından uygun gördüğü yerel bir baskı makinesine tahsis eder. Birden fazla Ürün kategorisi içeren siparişler, farklı baskı tesislerinde (kapasite, kapasite ve teslimat adresine bağlı olarak) üretilebilir ve bu nedenle ayrı ayrı teslim edilebilir. Foça Organik, Sipariş Formunda tahmini bir teslim süresi belirtecektir. Foça Organik, Ürünlerin belirtilen süre içinde teslim edilmesini sağlamak için tüm makul çabaları gösterecektir, ancak Ürünlerin geç teslim edilmesi durumunda herhangi bir sorumluluğa sahip olmayacaktır. Foça Organik, önemli bir gecikmeye neden olabilecek durumları fark ettiğinde, Müşteriyi derhal bilgilendirecektir. Ürünler, Sipariş Formunda belirtilmedikçe, düzenli posta ile gönderilecektir. Sipariş Formunda belirlenen gönderim yöntemi ne olursa olsun, Foça Organik, kalite ve teslim süresinin taşıyıcı ve/veya yöntem benzer kalitede ve benzer teslim süresi sunuyorsa başka bir taşıyıcı ve taşıyıcı yöntemi seçme hakkına sahiptir. Müşteri takip edilen teslimatı seçmişse, Foça Organik, Ürünlerin taşıma sırasında kaybından ve hasarından sorumludur. Müşteri takip edilen teslimatı seçmemişse, sipariş, Ürünlerin Foça Organik'un Ürünleri herhangi bir ortak taşıyıcıya teslim ettiği anda Müşteri'ye geçmiş ve başlık ve kayıp riski Müşteri'ye geçmiştir. Foça Organik, DDP (Teslimat Gümrük Vergisi Dahil Ticaret Terimi) izin verilmeyen ülkeler için gümrük temizliğinden sorumlu değildir. Bu ülkeler için Müşteri, ithalat temizliği ve vergileri konusundaki tüm riskleri ve sorumlulukları üstlenir.

Fiyatlar

Fiyatlar ülkeden ülkeye değişebilir. Her ülkedeki Hizmetler (baskı ve gönderim) için bir fiyat listesi, Platform'da mevcuttur. Bir siparişin fiyatları, Müşteri tarafından sipariş verildiğinde belirtilecek ve Sipariş Formunda onaylanacaktır. Foça Organik, Sipariş Formunda belirtilenler dışında herhangi bir fiyata bağlı olmayacaktır.

Ödeme Koşulları

Müşteri, Sipariş Formunda belirtilen Hizmet ücretlerini ödemelidir. Ödeme, her sipariş için mevcut olan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir (kredi/kredi kartı, PayPal hesabı, fatura). Foça Organik, fatura ile ödeme seçeneğini sunarsa ve Müşteri bu yöntemi seçerse, Foça Organik aylık olarak geriye doğru fatura keser. Müşteri, fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün sonra tüm faturaları ödemelidir. Gecikmiş ödemeler, her ay yüzde bir buçuk (1,5%) oranında veya yasal izin verilen en yüksek oranın daha düşüğü oranında faizle tahsil edilebilir. Gecikmiş ödemeler durumunda, Müşteri, tahsilatla ilgili herhangi bir ücret ve maliyeti ödemekten sorumludur. Müşteri, platformdaki fatura detaylarını oluşturmak ve güncellemekten sorumludur. Hatalar meydana gelirse, Müşteriye her olay için EUR 50 yeniden fatura ücreti uygulanacaktır. Müşteri, Anlaşma veya başka bir şekilde ödenecek hizmet ücretleri karşısında herhangi bir miktarı mahsup etmeye hak kazanmaz.

İade Politikası

Ürünler, Müşteri için sipariş edildiğinde özel olarak yapılır. Bu nedenle bir sipariş verildikten sonra değiştirilemez veya iptal edilemez, Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe. Müşteri, teslim edilen Ürünlerde hasar, hata veya kalite eksikliği gibi herhangi bir kusuru fark ederse, bu hakları kullanabilmek için ürün alımından sonraki 5 gün içinde Foça Organik müşteri hizmetlerine bilgi vermelidir. Müşteriden, kusurlu bir Ürünün varlığını kanıtlayan fotoğraf veya diğer belgeler sağlanması istenebilir. Foça Organik, Müşteri ile anlaşırsa veya Müşteri iddia edebilirse ve kusur, takip edilmeyen bir teslimatın taşıyıcısı tarafından değilse, müşteri hakkında iddia edilen kusuru gidermek için gereken ölçüde siparişin yeniden basımını sağlayacak veya Müşteriye kusurlu Ürünler için bir iade teklif edecektir. Yukarıda sağlanan çözümler, kusurlu Ürünle ilgili Müşteri'nin tek çözümüdür ve yasalar tarafından Müşteri'ye sağlanan diğer herhangi bir çözümü tamamen dışlar.

Alt Yüklenicilik

Foça Organik, ortaklar ve alt yüklenicilere dayanır. Müşteri, Foça Organik'un Hizmetleri veya bunların herhangi bir bölümünü, herhangi bir Foça Organik Grubu şirketi veya üçüncü bir tarafa alt yüklenicilik yapabileceğini kabul eder. Bu tür bir alt yüklenme durumunda, Foça Organik, Anlaşmanın yerine getirilmesi konusunda Müşteriye karşı sorumlu kalmaya devam eder.

Vergiler

Müşteri, Hizmetlerle ilgili olarak Müşteriye herhangi bir uygulanabilir yasa tarafından uygulanan doğrudan ve dolaylı satış vergileri ve diğer vergiler, harçlar, yerel ek ücretler ve benzeri ("Vergiler") konusunda sorumludur ve Müşterinin Hizmetleri kullanımıyla ilgili olarak herhangi bir kamu veya hükümet otoritesi tarafından Müşteri üzerine getirilen yükümlülükler veya talepler konusunda sorumludur. Eğer Müşteri, herhangi bir ödemeyle ilgili olarak herhangi bir doğrudan veya dolaylı Vergi, harç vb. nedeniyle herhangi bir kesinti veya stopaj yapmak zorunda kalıyorsa, o zaman Foça Organik'a yapılacak ödeme, herhangi bir kesinti veya stopajın yapılmadığı şekilde faturalanan tutarı dengeleyecek şekilde brüt olarak yapılır. Foça Organik, Müşterinin talebi üzerine, bu tür bir kesinti veya stopajdan muafiyet sağlamak amacıyla bir vergi rezident sertifikası sağlar. Müşteri, Foça Organik'a yapılacak ödemeden herhangi bir kesinti veya stopajı remit etmeme veya uygulanabilir vergi hukuku kapsamındaki diğer yükümlülüklerine uymama durumunda, bu durumdan kaynaklanan tüm maliyetler ve zararlar da dahil olmak üzere Foça Organik'ı savunacak, zararsız tutacak ve tazmin edecektir. Müşteri, vergi kesintisi ve Foça Organik adına ödenen vergi dahil olmak üzere, herhangi bir ödeme üzerinden yapılan vergi ödemelerini doğrulamak için orijinal makbuzları Foça Organik'a sağlama taahhüt eder.

Fikri Mülkiyet

Platform, Foça Organik veya lisans sahiplerine ait olan yazılım, ticari marka, grafikler ve diğer zeka hakları ile ilişkili materyalleri içerir. Bu materyallerle ilgili olarak müşteriye herhangi bir hak verilmez. Müşteri, Anlaşma tarafından açıkça izin verilen amaçlar dışında Platformu kullanmayı kabul eder. Müşteri, bu mülkiyete veya materyallere ait kopya çıkarmayacak, kiralamayacak, satmayacak, dağıtmayacak, tersine mühendislik yapmayacak veya bunlardan türetilmiş eserler oluşturmayacak ve Platformun açık kaynak yazılım içerebileceğini kabul eder. Foça Organik, belirli üçüncü taraf yazılım programlarının müşterinin ekipmanına yüklenmesine izin veren eklentileri sağlayabilir, ancak bu, müşterinin bu yazılımı kullanma hakkını lisanslamaz veya yetkilendirmez. Müşteri, bu yazılımı kullanabilmek için lisans sahibi ile ayrı bir anlaşma yapmak zorundadır. Müşteri, bu mülkiyeti kullanarak türetilen herhangi bir eseri oluşturduğunda, bu eserin tam mülkiyetini Foça Organik'e devreder.

Gizlilik

Her iki taraf da Anlaşma veya Hizmetlerin kullanımıyla ilgili olarak alınan veya başka şekillerde temin edilen bilgileri herhangi bir üçüncü tarafa açıklamama, transfer etmeme veya başka şekillerde sunmama taahhüt eder. Ancak gizlilik yükümlülüğü, (i) Anlaşma ihlal edilerek kamu malı haline gelen bilgileri kapsamaz; (ii) açıklama yapıldığı zamanda alıcı tarafından zaten biliniyorsa; (iii) alıcı tarafından buradan bağımsız olarak geliştirilmişse veya (iv) alıcıya bu kapsamda bir gizlilik yükümlülüğü olmayan üçüncü bir taraftan meşru olarak alınmışsa. Ayrıca, gizlilik yükümlülüğü, Foça Organik'e, müşterinin bir parçası olan Affilialer, yöneticiler, pay sahipleri, çalışanlar, yöneticiler veya devralanlar dahil olmak üzere herhangi bir Alt Yüklenici veya lisans sahibi dahil olmak üzere Hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili olarak hizmet sunucuları veya lisans sahipleri ile bilgiyi paylaşmaktan kaçınmaz.